プランや支払方法・支払期間の変更 – Nulabサポート

プランや支払方法・支払期間の変更方法を説明します。

誰がこの機能を使えますか?
プランや支払方法・支払期間の変更は、契約管理者のみ可能です。

プランの変更

❗注意

希望するアップグレード開始日の、日本時間の午前9時以降に手続きしてください。
UTC(日本時間-9時間)で算出されるためです。午前9時より前に手続きすると、前日から差額料金が発生します。

利用中のプランを変更する手順を説明します。

アップグレード（上位プランへの変更・ユーザー数の追加）
- 手続きを行った当日から、プランが適用されます。
ダウングレード（下位プランへの変更・ユーザー数の削減）
- 次の利用期間から、プランが適用されます。
  ただし銀行振込で、すでに次の利用期間の請求書が発行されている場合は、次の利用期間は現行のプランが適用されます。プラン変更はその次の利用期間から適用されます。

ご契約期間中にプランをアップグレードする場合、次のプラン更新までの差額料金のお支払いが必要です。選択している支払方法によって、請求方法が異なります。

クレジットカード
- 手続きを行った当日に差額料金を決済します。
銀行振込
- 手続きを行った当日に差額料金の請求書が発行されます。請求書の発行日が月初〜14日なら翌月末、15日〜月末なら翌々月末が支払期日です。
- すでに変更前のプランで次の利用期間の請求書が発行されている場合、その期間のプラン差額もあわせて請求します。
- 差額料金の請求によって請求書が複数に分かれている場合、まとめてお振り込みいただくこともできます。

支払方法と支払期間を変更する手順を説明します。

❗注意

「入金待ち」と記載された請求がある場合、支払方法を変更できません。支払いが完了した後に、あらためて操作してください。請求書に記載された期間からの変更を希望する場合は、契約管理者よりお問い合わせください。

プランと支払方法・支払期間を同時に変更する場合は、次の手順で対応してください。

❗注意

現在の支払方法がクレジットカードで、銀行振込への変更とプランのダウングレードをご希望の場合は、先にプラン変更をしてください。その後、支払方法を変更してください。