Q. 支払いのエラーが表示され、操作ができなくなりました。
A. ご利用料金のお支払いが確認できていないため、機能の一部が制限されています。ご請求中の料金をお支払いいただくと、再度機能が利用できるようになります。
お支払いが確認できない間は、次の機能が利用できなくなります。
- 管理対象アカウントの追加・編集
- アカウント管理の変更（アカウントを管理対象にする）
- SAML認証（SSO）の設定・変更
- 監査ログのダウンロード
Q. ユーザー数超過のエラーが表示され、操作ができなくなりました。
A. 組織内のユーザー数（管理対象アカウント、管理対象ではないアカウントの合計）が契約プランのユーザー数を超過しているため、機能の一部が制限されています。プランのアップグレード（ユーザー数を増やす）か、組織内のユーザー数を契約プランのユーザー数以下にすると、再度機能が利用できるようになります。
ユーザー数を超過している間は、次の機能が利用できなくなります。
- 管理対象アカウントの追加・編集
- アカウント管理の変更（アカウントを管理対象にする）
- SAML認証（SSO）の設定・変更
- 監査ログのダウンロード