退職者のアカウントを削除する方法を教えてください

退職者のアカウントの種類により、管理者がアカウントの削除をできるかが異なります。

アカウントの種類を確認する

BacklogやCacooを利用するアカウントには、ヌーラボアカウントと管理対象アカウントの2種類があります。まずはアカウントの種類を確認してください。アカウントの種類は、「組織設定」>「メンバー」で確認できます。

• ユーザー名の下にアカウント名称の記載なし: ヌーラボアカウント
• ユーザー名の下に「管理対象アカウント」の記載あり: 管理対象アカウント

ヌーラボアカウントの場合

ヌーラボアカウントはアカウントを保有している本人のみ削除できます。管理者であっても削除できません。本人にアカウントの削除を依頼してください。

ヌーラボアカウントの削除について詳しくは、ヌーラボアカウントを削除するを参照してください。

退職などの理由で本人がアカウントを削除できない場合は、管理者がアカウントを組織から削除してください。

アカウントを組織から削除する

管理者によるアカウントの削除はできませんが、アカウントを組織から削除することはできます。「組織から外す」を実行することで、ご契約組織上に登録された情報にアクセスできなくなります。

アカウントを「組織から外す」手順を説明します。

1.  「組織設定」>「メンバー」 をクリックします
2. 対象者の画面右側にある 「組織から外す」をクリックします

3. 確認画面が表示されるので内容を確認し、「メンバーを外す」をクリックします

管理対象アカウントの場合

管理対象アカウントは組織が所有するアカウントです。そのため、管理者がアカウントを削除できます。

管理対象アカウントの削除について詳しくは、管理対象アカウントの作成-編集-削除>管理対象アカウントの削除を参照してください。