パスワードの再設定メールが届かない場合、以下の可能性があります。
- アカウントが登録されていない
- 入力したメールアドレスが誤っている
アカウントの登録がない場合、パスワード再設定メールは送付されません。まずはアカウントの登録があるかをご確認ください。
アカウントの登録をすると、「メールアドレスの認証」という件名のメールが送付されます。
「メールアドレスの認証」のメールがメールボックス内にあるかを、まずはご確認ください。
メールが届いているにも関わらず、再設定メールが届かない場合、入力したメールアドレスが誤っている可能性があります。
パスワードの再設定画面で、改めてパスワードの再設定をお試しください。
❗ヒント：
- 入力したメールアドレスの前後に空白が入っていないか確認してください。また、入力ミスに注意してください
- 迷惑メールボックスにメールが割り振られていないかも確認してください
メールアドレスに誤りがないにも関わらず、パスワードの再設定メールが届かない場合は、該当のアカウントにご登録のメールアドレスよりお問い合わせください。