ユーザー数の変更手順
契約管理者が組織設定の請求と支払いページで変更できます。詳しくは料金プランの変更をご覧ください。
また、変更の内容によりプランが適用されるタイミングが異なります。
プランのアップグレード(ユーザー数を増やす)場合
プラン変更を行なうと、すぐに新しいプランが適用されます。
変更前のプランとの料金の差額を契約期間の残り日数で日割りした請求が発生します。
詳しくは料金プランの変更ページの正式登録・プラン変更に関するご留意点をご覧ください。
プランをダウングレード(ユーザー数を減らす)場合
新しいプランは次の利用期間から適用されます。すでに次の利用期間の請求が発生しているときは、さらに次の利用期間からの適用となります。
詳しくは料金プランの変更ページの正式登録・プラン変更に関するご留意点をご覧ください。
また、次の利用期間の開始日までに、組織内のユーザー数(管理対象アカウント、管理対象ではないアカウントの合計)を新しいプランのユーザー数の範囲内になるように調整してください。
組織内のユーザー数が契約中のプランのユーザー数を上回ってしまうと、次の機能が利用できなくなります。
- 管理対象アカウントの追加・編集
- アカウント管理の変更(アカウントを管理対象にする)
- SAML認証(SSO)の設定・変更
- 監査ログのダウンロード
制限がかかると、画面上にアラートが表示され、契約管理者にメールでお知らせします。再度、組織内のユーザー数を契約中のプランのユーザー数の範囲内に収めると、すべての機能が利用できるようになります。