プランの停止・プランの再開 – Nulabサポート

利用中のサービスを、一時的に停止したり、停止したサービスを再開する方法を説明します。

誰がこの機能を使えますか?
契約管理者の権限をもつメンバーが使用できます。

プランの停止

登録したデータを残したままサービスの利用を一時的に停止をするには、「プランの停止」というボタンから手続きが必要です。サービスの再開予定がある場合は、以下の手順で「プランの停止」を実施してください。

「プランの停止」を行う手順を説明します。

❗ヒント:

サービスの再開予定がなく、登録したデータの削除を希望する場合は、「組織を削除」（解約手続き)してください。詳しくは組織の編集・削除>組織を削除するを参照してください。

「プランの停止」の手続き後、通常は現在の利用期間が終了したタイミングで「プランの停止」が適用されます。ただし、「プランの停止」を行うタイミングによっては、プランが停止されるタイミングが次回の利用期間終了後からになる場合があります。

詳しくは以下の表を参照してください。

※請求書記載の利用期間から「プランの停止」を適用したい場合は、請求書に記載の請求番号を添えて、現在の利用期間内に契約管理者からお問い合わせください。請求番号は、請求書右上に記載の#から始まる番号です。

「プランの停止」を実施した後、サービスの利用を再開する時は「プランの再開」手続きをしてください。手続き後、すぐにサービスの利用を再開できます。

「プランの再開」を行う手順を説明します。

プランや支払い方法を変更した上でサービスの利用を再開したい場合は、以下を参照し対応してください。

「プランの再開」の手続きではなく、「プラン変更」の手続きを行ってください。

「プラン変更」の手続きについて詳しくは、プランや支払方法・支払期間変更>プランの変更を参照してください。

支払い方法の変更手続き後に、「プランの再開」手続きを行ってください。

支払い方法の変更手続きについて詳しくは、プランや支払方法・支払期間変更>支払方法・支払期間の変更を参照してください。